阳光人寿携手融和医院创新“直付式理赔”服务模式

    7月5日，从阳光融和医院传来好消息，在该院就诊治疗的阳光人寿医疗险客户，办理出院时理赔可实时结算，客户只需支付个人应承担的医疗费用。此项名为“阳光融和医院直付式理赔”服务举措的实施，将极大提高理赔时效，为就诊客户带来便利。

    据介绍，“阳光融和医院直付式理赔”是针对在阳光融和医院住院的客户推出的理赔服务项目。阳光人寿投保医疗险的客户，在阳光融和医院住院期间，理赔人员即可及时获取相关就诊信息并进行温馨探视；客户理赔时，无需再提供住院病历等就诊资料；结算时可在医院窗口直付式理赔，由医院扣减保险公司应赔付的医疗费用，客户仅需支付剩余部分医疗费用即可。此项理赔服务举措的实施，让阳光客户在享受高品质医疗服务的基础上，大大简化了保险理赔流程，解决了客户“理赔难”问题，减轻了客户的医疗费负担，真正实现了“免申请、零等待”，是对客户一站式、全流程的医疗费用理赔服务的新定义。

    阳光融和医院是2015年设立的保险业第一家大型综合医院。其首创的“保险+医疗”模式成为创新医疗健康服务的新模式，为探索医疗行业供给侧结构性改革提供了可资借鉴的途径和经验，是保险资本助推医改、融入健康中国建设的有效实践。

    作为阳光保险集团旗下的专业寿险公司，阳光人寿自成立以来始终将打造卓越的客户服务能力、提供一流的客户服务体验作为经营的核心之一，不断健全服务体系，提升客户服务能力，积极探索差异化的服务方式。该公司先后推出了“直赔”、“微信理赔”、“阳光自由'PAY'”等理赔服务新模式，直击“理赔难”的痛点，为客户带去更好、更快的服务体验。